🔒 Politique de Confidentialité — chillkids.fr
Dernière mise à jour : 19/11/2025
Le site chillkids.fr (ci-après « le Site ») est édité par Chill Kids, parc de jeux couvert.
La présente politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au RGPD et à la loi française.
1. Responsable du traitement
Chill Kids
Email : contact@chillkids.fr
Site : https://chillkids.fr
2. Données collectées
2.1 Données fournies directement
Lors de l’utilisation du site et de ses services, nous pouvons collecter :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations fournies dans les formulaires
Informations de commande (si achat en ligne)
Informations de réservation (via Mon Plugin Réservations – Multi-Capacités)
Adresse postale (pour facturation et paiement)
2.2 Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Données techniques de navigation
Cookies
Chargement des polices Google Fonts
Données statistiques via Google Analytics (avec consentement)
3. Finalités du traitement
Les données collectées servent à :
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Gérer les réservations sur le site
Gérer les commandes WooCommerce et paiements SogeCommerce
Envoyer les confirmations et informations liées aux services
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience (Google Analytics, sous réserve d’acceptation des cookies)
Améliorer le référencement (Rank Math SEO)
4. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires ainsi que, avec votre accord, des cookies statistiques et marketing. La gestion de vos préférences s’effectue via Real Cookie Banner.
4.1 Cookies nécessaires
Ils garantissent le bon fonctionnement de :
WordPress
Sécurité
WooCommerce
Module de réservation
4.2 Google Fonts
Le chargement des polices peut entraîner un transfert d’adresse IP vers Google.
4.3 Google Analytics
Si vous acceptez les cookies correspondants, Google Analytics collecte des données anonymisées sur la navigation, dans un objectif statistique.
4.4 Rank Math SEO
Amélioration du référencement — ne transmet pas de données personnelles à des tiers.
5. WooCommerce
Lorsque vous effectuez une commande, nous collectons :
Données de facturation
Données de livraison
Adresse e-mail
Historique de commande
Ces données sont indispensables à la gestion de vos achats.
6. Paiement — SogeCommerce
Les paiements en ligne sont gérés par SogeCommerce (Société Générale).
SogeCommerce traite : informations de paiement (numéro de carte, etc.).
➡️ Ces données ne transitent jamais par le site chillkids.fr.
7. Réservation — “Mon Plugin Réservations – Multi-Capacités”
Lors d’une réservation, les données suivantes peuvent être traitées :
Nom et prénom
E-mail
Téléphone
Créneau réservé
Informations nécessaires à la gestion de la réservation
8. Base légale
Consentement : cookies, formulaire de contact
Exécution contractuelle : réservation, commande, paiement
Intérêt légitime : sécurité, statistiques anonymisées
Obligation légale : facturation, comptabilité
9. Hébergement
Le site est hébergé par :
IONOS SARL — 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines
IONOS collecte des données techniques (logs serveur) pour la sécurité.
10. Destinataires des données
Selon l’usage du site, vos données peuvent être transmises à :
Ionos (hébergement)
WooCommerce (gestion commandes)
SogeCommerce (paiement sécurisé)
Google (Analytics, Fonts)
Outil de réservation
Autorités légales en cas de demande obligatoire
Les données ne sont jamais vendues.
11. Durée de conservation
Messages via formulaire : 12 mois
Cookies : 1 à 13 mois
Réservations : 12 mois
Comptes clients : jusqu’à suppression
Logs serveur (Ionos) : maximum 6 mois
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
12. Sécurité
Nous appliquons différentes mesures :
HTTPS
Pare-feu et protections serveur
Système anti-spam
Sauvegardes
Mises à jour régulières WordPress
13. Transferts hors UE
Des données peuvent être transférées vers les États-Unis (Google Fonts, Analytics).
Google applique les Clauses Contractuelles Types, offrant un niveau de protection conforme.
14. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Accès
Rectification
Suppression
Opposition
Limitation
Portabilité
Retrait du consentement
Pour exercer vos droits : 📩 contact@chillkids.fr
15. Modifications
La politique peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.